Conectividade de Rede e Reparo de Estação de Docagem

Resumo

Quedas intermitentes de rede e cintilação do monitor abordadas substituindo o cabo de patch e movendo o usuário para uma porta de switch reserva. A estação de docagem com falha requer substituição.

Áreas Inspecionadas

Estações de trabalho do usuário

OK

Verificação concluída nas estações de trabalho.

Periféricos e acessórios

INTERVENÇÃO NECESSÁRIA

Estação de docagem com falha

Estação de docagem encontrada com falha.

Conectividade de rede

INTERVENÇÃO NECESSÁRIA

Cabo de patch solto

Cabo de patch solto substituído e usuário movido para a porta reserva.

Ações Realizadas no Local

Verificou as estações de trabalho do usuário, periféricos e conectividade de rede.
Substituiu o cabo de patch solto e moveu o usuário para a porta de switch reserva.

Ações a Fazer - Fornecedor de Serviços

Enviar cotação para estação de docagem de substituição e hub USB-C.

Ações a Fazer - Cliente

Monitorar a estação de trabalho na nova porta por 48 horas e relatar quaisquer problemas.

Orçamento Necessário

Necessidade de substituir a estação de docagem com falha e fornecer conectividade para telas duplas.

Item	Quantidade	Prioridade
Estação de docagem de substituição e hub USB-C	1	Medium

Itens da Fatura

Serviço de chamada concluído e cabo de patch substituído.

Item	Quantidade
Serviço de chamada e 1 hora de trabalho	1
Cabo de patch de substituição	1